Bắt đầu miễn phí
    Tài liệu

    Bán hàng qua tin nhắn (Zalo)

    Nút Đặt món → khách nhắn thẳng Zalo — không cần thanh toán online

    Bán hàng qua tin nhắn (Zalo)

    Khách bấm "Đặt món" trên website → yêu cầu được lưu vào CRM của bạn, sau đó khách có thể tự nhắn tiếp cho bạn qua Zalo. Không cần thanh toán online, không app trung gian, không mất phí phần trăm — đúng cách người Việt mua hàng.

    Cách hoạt động (phía khách)

    1. 1
      Khách xem menu / sản phẩm
      Mỗi món có nút Đặt món (hoặc Liên hệ ở sản phẩm).
    2. 2
      Điền 2 thông tin
      Một bảng nhỏ hiện ra: tên + số điện thoại (kèm ghi chú nếu muốn). Món và giá đã điền sẵn.
    3. 3
      Gửi yêu cầu
      Yêu cầu được lưu vào CRM của bạn. Màn hình xác nhận hiện nội dung đơn để khách sao chép.
    4. 4
      Tự nhắn Zalo / Messenger (tuỳ chọn)
      Khách bấm nút Zalo hoặc Messenger, dán nội dung và tự bấm gửi. Zalo và Messenger không cho điền sẵn tin nhắn qua đường link, nên tin nhắn chỉ đến khi khách tự gửi. Nếu trình duyệt không cho sao chép tự động, khách chọn và sao chép đoạn văn bản thủ công.

    Cách hoạt động (phía bạn)

    • Mỗi yêu cầu xuất hiện ngay trong Dashboard → Khách hàng (CRM) — kèm tên món, giá, SĐT khách.
    • Hệ thống cố gắng gửi email thông báo cho bạn — email có thể đến chậm hoặc vào spam, nên Dashboard là nơi xem chắc chắn nhất.
    • Liên hệ lại khách qua SĐT hoặc Zalo (kể cả khi khách chưa nhắn): xác nhận món, hẹn giờ, chốt thanh toán (tiền mặt / chuyển khoản / QR).
    Quy tắc 5 phút
    Khách đặt món là khách đang đói. Trả lời trong 5 phút — chỉ cần một câu "Dạ em nhận được đơn của mình ạ!" là giữ được đơn.

    Bật / tắt tính năng

    • Khi tạo website (wizard): bước Dịch vụ có công tắc Nhận đặt món qua tin nhắn — bật sẵn cho nhà hàng, quán cà phê, karaoke.
    • Trong Editor: bấm vào section Menu → cài đặt → bật/tắt Đặt món qua tin nhắn cho từng menu.
    • Sản phẩm (shop): nút Liên hệ trên thẻ sản phẩm hoạt động cùng cơ chế — không cần bật gì thêm.

    Shop online hay có cửa hàng?

    Với ngành Cửa hàng bán lẻ, câu hỏi "Kênh bán hàng?" trong wizard quyết định cấu trúc website — chọn đúng để khách không bối rối:

    • Chỉ bán online (không có cửa hàng): website theo cấu trúc shop online — không có giờ mở cửa, không bản đồ; sản phẩm đứng giữa trang, đặt hàng qua tin nhắn (Zalo) + thông tin giao hàng (COD, đơn vị vận chuyển bạn chọn) thay cho địa chỉ. Ô "Địa chỉ" trở thành "Khu vực giao hàng" (VD: Toàn quốc).
    • Chỉ bán tại cửa hàng: ngược lại — giờ mở cửa, bản đồ chỉ đường và lời mời ghé cửa hàng là trung tâm.
    • Cửa hàng + bán online: cả hai, kèm huy hiệu "Bán trên Shopee & TikTok".

    Điều kiện để chạy tốt

    Cần gìỞ đâu
    Số Zalo đúngWizard bước Danh tính (hoặc Cài đặt site → Chat). Nếu Zalo khác SĐT, bỏ chọn "Zalo dùng chính số này" và nhập số riêng.
    Giá thật trên menuWizard bước Dịch vụ (giá từng món) hoặc sửa trực tiếp trong Editor — khách ngại hỏi giá.
    Website đã xuất bảnNút chỉ nhận yêu cầu trên website đã xuất bản (không phải bản xem thử trong Editor).
    Có ở mọi gói
    Bán hàng qua tin nhắn + CRM khách nhắn có ở tất cả các gói, kể cả Miễn Phí. Đây là lý do website Tạoweb khác một trang giới thiệu thông thường.
    Không phải thanh toán online
    Tạoweb không xử lý tiền — không giữ tiền hộ, không phí giao dịch. Việc chốt giá và nhận tiền diễn ra giữa bạn và khách (tiền mặt, chuyển khoản, Momo/VietQR hiển thị trên website).

    Bài viết liên quan